החזרות והחלפות
אנחנו מאמינים שתאהבי את הנעליים שלך
ב־TERRA אנחנו מאמינים בנעליים שלנו – בעיצוב, באיכות ובחוויה שהן מאפשרות. חשוב לנו שתוכלי להזמין בראש שקט ובתחושת ביטחון.
אם המידה לא מתאימה או שהנעליים לא מרגישות לך נכון – אנחנו כאן כדי לאפשר החלפה או החזרה בצורה פשוטה וברורה.
איך מבצעים החזרה או החלפה
יש ליצור איתנו קשר במייל:
📩 terra.barefoot.office@gmail.com
ולציין את מספר ההזמנה וסיבת הפנייה.
(אפשר לצרף צילום של הנעליים לזיהוי מהיר.)
לאחר יצירת הקשר:
- יש לשלוח את הנעליים אלינו לכתובת בישראל (הכתובת תישלח במענה למייל)
- מומלץ לשלוח בדואר רשום / עם מספר מעקב
- ולשמור את מספר המעקב עד לסיום התהליך
עם קבלת הנעליים:
- נבצע החזר כספי
- או נשלח מידה חלופית – לפי בקשתך
פרטים חשובים
- ניתן לבצע החזרה או החלפה תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה
- מותרת בדיקה ומדידה בבית בלבד, על משטח נקי, לצורך התאמה
- כדי שנוכל לזכות/להחליף: המוצר צריך לחזור במצב נקי וכמו חדש, ללא סימני שימוש, ובמידת האפשר עם האריזה המקורית
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוחה
- החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ועיבוד ההחזרה, בהתאם לאמצעי התשלום
- מומלץ לשמור את אישורי המשלוח עד סיום התהליך
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות אלינו גם בטלפון:
📞 0502683240
ב־TERRA חשוב לנו שתצעדי בדרך שלך — בנוחות ובביטחון.
עלינו — TERRA Barefoot
TERRA נולדה מתוך אהבה להליכה טבעית — כזאת שמרגישה חופש.
אנחנו מאמינים שלגוף יש חוכמה, וכשנותנים לכפות הרגליים לעבוד כמו שהן נועדו — כל הגוף מרוויח.
בחרנו בקפידה דגמי בירפוט איכותיים: סוליה דקה וגמישה, Zero Drop ותא אצבעות רחב —
כדי שתוכלו ללכת, להתאמן ולחיות בתנועה טבעית.
הליכה טבעית היא לא טרנד — היא חזרה הביתה. 🌿