תקנון האתר – TERRA

ברוכים הבאים ל־TERRA 💚

האתר מופעל ומנוהל על ידי TERRA, ומציע למכירה מגוון נעלי בירפוט / יחפנים ומוצרים נלווים. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1. כללי

1.1 האתר מאפשר רכישת מוצרים באופן מקוון.

1.2 התמונות באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

1.3 אנו עושים מאמץ לעדכן מידע מדויק, אך ייתכנו טעויות טכניות או טעויות אנוש.

2. הזמנות ותשלום

2.1 הרכישות באתר מתבצעות באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.

2.2 ההזמנה תאושר לאחר קבלת אישור מחברת האשראי / חברת הסליקה.

2.3 לאחר אישור ההזמנה תישלח הודעת אישור למייל שהוזן בעת הרכישה.

3. משלוחים וזמני אספקה

3.1 זמן הטיפול בהזמנה (הכנה ואריזה) הינו בין 1–3 ימי עסקים.

3.2 זמן האספקה הכולל המשוער הינו עד 21 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.

3.3 זמני האספקה הינם הערכה בלבד. ייתכנו עיכובים עקב עומסים לוגיסטיים, חברות שילוח או גורמים שאינם בשליטתנו.

3.4 חלק מהמוצרים עשויים להישלח ממחסנים חיצוניים או באמצעות ספקי צד ג׳, בישראל או מחו״ל, לצורך אספקת ההזמנה.

3.5 ייתכן כי הזמנה הכוללת מספר פריטים תסופק במספר משלוחים נפרדים, בהתאם לזמינות וללוגיסטיקה.

3.6 בכל שאלה בנוגע להזמנה ניתן לפנות אלינו ואנו נלווה אותך עד לקבלתה.

4. ביטולים והחזרות

4.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

4.2 ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מקבלתו. מותרת בדיקה ומדידה בבית בלבד, על משטח נקי, לצורך התאמה.

4.3 המוצר יוחזר במצב חדש, נקי וללא סימני שימוש, באריזתו המקורית. מוצר שנעשה בו שימוש מחוץ לבית או שניכרים בו סימני שחיקה – לא יזכה בהחזר.

4.4 ההחזר הכספי יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

4.5 לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.

5. שירות לקוחות

אנחנו כאן בשבילך 💚

• מייל: terra.barefoot.office@gmail.com
• טופס יצירת קשר באתר

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1 מידע אישי שנאסף באתר נשמר בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל.

6.2 פרטי תשלום אינם נשמרים באתר ומעובדים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.

6.3 לצורך תפעול ההזמנה והאספקה, ייתכן שיועבר מידע חיוני לגורמי שירות הפועלים עבורנו (כגון חברות שילוח ומערכות תשלום), אך ורק במידה הנדרשת לביצוע השירות.

7. קניין רוחני

כל התוכן באתר – טקסטים, תמונות, לוגו, גרפיקה ועיצוב – שייכים ל־TERRA ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

8. הבהרות כלליות

המוצרים באתר אינם מהווים ייעוץ רפואי או תחליף לייעוץ מקצועי. כל שימוש במוצר הינו בהתאם לשיקול דעת המשתמש/ת.

אנו עושים מאמצים לשמור על זמינות האתר ותקינותו, אך ייתכנו תקלות טכניות שאינן בשליטתנו.

9. סמכות שיפוט

בכל מחלוקת יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט תהיה לבתי המשפט במחוז תל אביב.